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不正にポップアップ画面を表示させてインターネットバンキングの情報を盗み取ろうとする犯罪にご注意ください
インターネットバンキングのログインIDおよびパスワード情報を盗み取るコンピュータウィルスにご注意ください
平成29年7月24日より
「総合振込」「給与・賞与振込」「口座振替」の承認・送信、「外部ファイル送受信」
で
ワンタイムパスワードの入力が必要となります。既にトークン利用中の方は登録作業は不要利用できます。
トークン未登録の方は、
管理者
でログオンし、トークンの登録作業を早めに行なって下さい。
詳しくは
こちらから
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よくあるご質問
ご覧になりたい項目のタイトルをクリックし、各Q&Aをご参照ください。
利用環境
携帯電話でも利用できますか?
パソコンの機種やOS、ブラウザソフトの指定はありますか?
海外からも使えますか?
1台のパソコンを複数の人で使うことはできますか?
社内LAN経由でのサービス利用は可能ですか?
会社と自宅の両方で利用することは可能ですか?
会社内で複数のパソコンを使って同時に利用できますか?
セキュリティ
インターネット上のセキュリティが心配なのですが?
「お客様カード」とは何ですか?
利用者ごとに権限を設定することは可能ですか?
暗証番号を忘れてしまった場合はどうすればいいのですか?
お客様カードを紛失した場合はどうすればいいのですか?
間違った暗証番号を連続して入力した場合はどうなりますか?
利用者の暗証番号と確認暗証番号は同じものでもいいのですか?
暗証番号の有効期限超過のメッセージが表示されたのですがどうすればよいのですか?
平成24年9月にシステム移行があると聞きましたが、ログオンID、パスワード等はそのまま使えますか?
電子証明書
電子証明書とは何ですか?
電子証明書方式とは何ですか?
電子証明書方式を利用したいのですが、利用できるパソコンに制限はありますか?
パソコンが壊れた時はどうすればよいのですか?
1人の利用者が複数のパソコンで利用したいときはどうすればいいですか?
電子証明書がインストールされたパソコンを紛失した場合どうすればいいですか?
法人IBの再契約(解約/新規)を行った場合、取得済の電子証明書は利用できますか?
電子証明書を誤って削除してしまいました。
申込関係
個人でも利用申込みできますか?
どのような口座が「利用口座」として登録できますか?
申込んでからどの位で利用できるようになりますか?
契約・登録変更
サービス利用口座を追加するには?
資金移動上限金額(ご利用限度額)を変更するには?
管理者と利用者の違いはなんですか?
Eメールアドレスが変わったのですが、変更できますか?
パスワードの変更はできるのですか?
代表口座の変更はできるのですか?
サービス内容
サービスの利用可能時間は何時から何時までですか?
手数料はかかりますか?
基本手数料はいつから引落されるのですか?
電子メールでの連絡を停止してもらいたいのですが?
その他
電子メールアドレスを持っていないのですが利用は可能ですか?
パソコンを紛失したときには、連絡する必要がありますか?
パソコンが壊れた場合は、連絡する必要がありますか?
2018年03月12日
法人IBの機能追加の実施について
2017年12月22日
「Windows Update(更新プログラム)」による不具合事象および対処方法について
2017年10月24日
iOSアップデート後、「しんきんワンタイムパスワード」が利用できなくなる事象について
2017年05月12日
ファイル伝送メニュー(総合振込・給与振込・口座振替・外部ファイル送受信)でのワンタイムパスワード(トークン)利用について
2016年07月01日
振込取引を装った不審なメールにご注意ください
2016年06月27日
業務連絡や通販サイトを装う不審なメールにご注意ください
2015年09月04日
法人IBにおける当日指定の資金移動停止について
『法人IB 振込先登録票』
、
『法人IB 認証方式変更依頼書』
2013年12月30日
Qネット代金回収をご利用のお客様へ 『データ送信票』の書式を変更いたしました。ダウンロードまたは印刷をお願いいたします
インターネットバンキングを悪用した還付金詐欺にご注意ください
電子証明書方式にてログオンできない事象について
信用金庫電子決済等代行業者との契約内容の公表について
偽サイトにご注意ください
クラウドサービス内にIBの暗証番号等を保管しないでください
インターネットバンキング(法人IB・個人IB)の不正送金被害補償について
不正アクセスによる被害にご注意ください
インターネットバンキングのログインIDおよびパスワード情報を盗み取るコンピュータウィルスにご注意ください
電子証明書の更新案内が、Eメール通知またはステータス画面に表示されたお客様へ
電子証明書の更新手順はこちらをご参照ください